Bei Problemen und Beschwerden aber auch mit allgemeinen Informationen zu Heimen und dem Heimbetrieb hilft die Heimaufsicht weiter.
Die Heimaufsicht der Region Hannover berät und überwacht Alten- und Pflegeheime, Kurzzeitpflege- und Tagespflegeeinrichtungen für ältere und pflegebedürftige Menschen im Gebiet der Region Hannover (mit Ausnahme der Landeshauptstadt Hannover). Die Mitarbeiter*innen der Heimaufsicht führen Routine-, Nach-, Anlass- und Nachtprüfungen in den betreffenden Einrichtungen vor Ort durch und wachen darüber, dass die Interessen und Bedürfnisse der Heimbewohner*innen gewahrt und vor Beeinträchtigungen geschützt werden. Das Team der Heimaufsicht besteht hierfür aus Verwaltungs- und Pflegefachkräften, die in den Prüfungen ihr jeweiliges Fachgebiet prüfen und beraten.
Heimbewohner*innen und künftige Heimbewohner*innen, Tagespflegegäste, Angehörige und Betreuer*innen, Betreiber*innen und künftige Heimbetreiber*innen, Beschäftigte der Einrichtungen, Ärzt*innen und sonstige interessierte Bürger*innen und Institutionen können sich mit Fragen zum Heimbetrieb und Problemen an die Heimaufsicht wenden.
Weitere Aufgabenbereiche sind u.a. die Entgegennahme und Bearbeitung von heimaufsichtsrechtlichen Anzeigen jeder Art, Erlass von Anordnungen nach dem NuWG, Anfertigung von heimrechtlichen Stellungnahmen zu Baugenehmigungsverfahren von neuen voll- sowie teilstationären Pflegeeinrichtungen.
Wenn Sie sich über Einrichtungen der Alten- und Pflegeheime, Kurzzeitpflege- und Tagespflegeeinrichtungen im Gebiet der Region Hannover (mit Ausnahme der Landeshauptstadt Hannover) beschweren möchten, können Sie dies über die Online-Dienstleistung oder durch die Übersendung des folgenden Beschwerde-Formulares tun:
Online-Beschwerde-Formular Alten- und Pflegeheime, Kurzzeitpflege- und Tagespflegeeinrichtungen im Gebiet der Region Hannover
Nur für Einrichtungen der Alten- und Pflegeheime, Kurzzeitpflege- und Tagespflegeeinrichtungen im Gebiet der Region Hannover (mit Ausnahme der Landeshaupt...