Störungen der Straßenbeleuchtung melden

Der Anlagenbestand der Straßenbeleuchtung der Stadt Hannover umfasst rund 53.000 Leuchten und wird in regelmäßigen Abständen auf seine Funktionsfähigkeit überprüft. Immer wieder gibt es jedoch einzelne Leuchten, die außerhalb der Kontrollzeiten ausfallen und nicht sofort erfasst werden können. Für die Stadt Hannover ist es daher sehr hilfreich, wenn die Bürgerinnen und Bürger zusätzlich Störungen melden, damit diese zeitnah beseitigt werden können.

Wenn Sie eine Störung, einen Defekt oder eine sonstige Auffälligkeit an einer Straßenbeleuchtungsanlage festgestellt haben, können Sie dies am einfachsten online bzw. per App über Störung24 melden. Störung24 ist ein Internetportal zur Störungsmeldung der Straßenbeleuchtung, das für Sie als Meldenden kostenlos und rund um die Uhr erreichbar ist.

Störungsmeldung per Website

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Stoerung24.de - Störungen der Straßenbeleuchtung melden

Defekte melden – online via Formular an die Stadt Hannover.

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Störungsmeldung per App "Stoerung24" für iOS und Android

Alternativ bietet sich die einfache komfortable Möglichkeit der Störungsmeldung über die kostenlose Stoerung24-App. Diese ist in den jeweiligen App-Stores für iOS und Android verfügbar und erfordert keinen Login für eine Störungsmeldung. Die Störung kann so bequem vor Ort direkt mit dem Smartphone erfasst und direkt verschickt werden. Auf Wunsch können die Standortdaten zur schnellen Erfassung der gestörten Leuchte freigegeben werden, um eine noch schnellere Entstörung zu ermöglichen.

Weitere Informationen zu Störung24 und was genau mit Ihrer Störung passiert, erhalten Sie hier: 

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Service

Informationen zu Störung24 und der Störungsverarbeitung

Hier erfahren Sie, wie das Zusammenspiel zwischen der Stadtverwaltung und dem Portal "Störung24.de" funktioniert. 

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Telefonische Störungsmeldung

Natürlich besteht auch weiterhin die Möglichkeit, Störungen telefonisch direkt über die Service-Rufnummer von enercity zu melden, insbesondere bei akuter Gefahr: Rufnummer (0511) 430 – 3112

Wir bedanken uns bei allen Melder*Innen für die Unterstützung und bitten auch weiterhin um Ihre aktive Mitarbeit. Nur so können alle Störungen und Beschädigungen der öffentlichen Beleuchtung zeitnah erkannt und beseitigt werden. Nutzen Sie gerne die beschriebenen Möglichkeiten von „Störung 24“ als direkter Draht zur Stadtverwaltung.