Gegen 17:10 Uhr machte ein Passant die Polizisten des Polizeikommissariats Stöcken auf eine Rauchentwicklung im Keller des eigenen Gebäudes aufmerksam. Die Beamten alarmierten daraufhin umgehend die Feuerwehr. Die ersten eintreffenden Einsatzkräfte konnten in der Tiefgarage des mehrgeschossigen Geschäftshauses eine leichte Rauchentwicklung feststellen. Daraufhin wurde die Tiefgarage und alle Kellerräume von zwei Feuerwehr-Trupps unter Atemschutz kontrolliert. Der Auslöser der Rauchentwicklung konnte trotz intensiver Suche nicht gefunden werden. Nach kurzen Lüftungsmaßnahmen war der Einsatz für die Feuerwehr beendet.
Während des Einsatzes musste die Stöckener Straße in Höhe der Haltestelle „Stadtfriedhof Stöcken" voll gesperrt werden. Feuerwehr und Rettungsdienst waren bis ca. 18:30 Uhr mit vierzehn Fahrzeugen und 42 Einsatzkräften vor Ort.